职位描述
职位类别:销售 | 客服 | 采购 | 淘宝/销售/销售助理
求职请 把简历发到招聘信息上面的邮箱里面 qixichengzi99@163.com 合适的话第一时间会安排面试
- 协助销售对接客户,记录客户咨询信息,建立客户台账,定期整理客户资料。
- 旅游订单信息录入、核对;整理行程单、报价单、合同资料,打印、扫描归档。
- 跟进订单基础信息确认,收集客户出行名单、证件信息,做好信息核对与保密。
2. **产品及报价辅助**
- 协助销售查询线路、酒店、门票、机票等资源基础价格,整理基础报价模板。
- 更新旅游产品资料、宣传文案、图片素材,维护产品文件夹。
- 协助准备方案初稿,排版行程方案,供销售对接客户使用。
3. **订单、票务与单据跟进**
- 协助预订机票、酒店、景区门票,核对确认单,及时交给销售。
- 订单单据整理:收款确认、出团通知书、出行物料打包。
- 做好订单台账登记,统计订单状态(咨询 / 待签约 / 已付款 / 已出团 / 售后)。
4. **对接与沟通协助**
- 对接地接、供应商,传递团期、人数等基础信息,反馈简单问题给销售。
- 客户基础通知:发送出团提醒、集合信息、出行须知。
- 接听客户咨询电话,做好记录,复杂问题转交销售。
5. **数据统计、行政支持及其他**
- 销售数据整理:周 / 月咨询量、成交订单统计,制作基础 Excel 报表。
- 协助销售准备展会、宣传物料;整理合同,跟进合同归档。
- 完成销售主管安排的其他临时工作,配合团队完成出团前后辅助工作。
## 任职要求
1. 大专及以上学历,旅游管理优先;接受应届生,有旅行社、票务相关经验优先。
2. 熟练 Word、Excel,会表格统计、文档排版,打字熟练。
3. 细心耐心,对数字敏感,信息核对严谨,具备良好服务意识。
4. 沟通顺畅,擅长资料整理,有较强执行力,客户信息保密意识强。
