职位描述
职位类别:人力 | 行政 | 管理/人事/行政/后勤/前台/总机/接待
求职请 把简历发到招聘信息上面的邮箱里面 qixichengzi99@163.com 合适的话第一时间会安排面试
1. **客户来访接待**
- 负责门店 / 公司访客接待,主动问好、引导落座、茶水安排;接听咨询电话,做好来电记录,准确转接业务销售。
- 接待到店咨询旅游产品客户,简单介绍线路、套餐,引导对接旅游顾问,不做专业报价与签约。
- 维护接待区域整洁,宣传物料(行程单、宣传单页)摆放补齐。
2. **票务与资料辅助(文旅特色)**
- 旅游资料、行程单、合同打印、整理、装订;登记客户资料,做好台账。
- 协助收递机票、门票、酒店确认单等业务单据,分类保管,及时移交业务岗。
- 登记客户信息,做好来访、来电客户信息记录。
3. **行政基础事务**
- 快递收发、登记,信件、包裹分发;办公用品领用登记。
- 公司门禁、监控、前台设备日常检查。
- 会议前期准备:布置会场、准备茶水、打印会议材料。
4. **信息登记与通知传达**
- 访客登记、来访台账记录;通知内部员工访客信息。
- 接收公司通知,做好信息传达;简单的文件扫描归档。
5. **其他工作**
- 完成上级安排的其他临时性工作,配合业务部门做好团队接待、活动后勤。
## 任职要求
1. 大专及以上学历,形象气质良好,普通话流利;旅游、文秘专业优先。
2. 熟练使用 Word、Excel,会打印、扫描,打字速度良好。
3. 待人热情有耐心,沟通表达好,应变能力强,服务意识强。
4. 工作细心,有保密意识;有旅行社、门店前台接待经验优先。
