王女士
手机已认证
5K~10K/月
|32岁 |本科 |5-10年工作经验
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王女士
手机已认证
5K~10K/月
|32岁 |本科 |5-10年工作经验
现居住:长春市/南关区
户籍:吉林市/磐石市
最近登录时间:2023-03-22
求职意向
期望职位:

人事/行政/后勤

工作地点:

长春市/市辖区

期望行业:

互联网/电子商务+教育/培训+政府部门/事业单位

求职状态:

目前已离职,可快速到岗

联系方式
教育经历
2011-9 至 2015-6
[3年9个月]
本科|东北大学|工商管理
工作经历(TA工作了8年6个月,共做了1份工作)
2015-9 至今
[8年6个月]
用户运营经理|尚德在线教育科技有限公司
工作职责:2020 年 7 月-至今 用户运营经理 n 线上运营 1. 基于用户全生命周期建立完整的用户运营体系,制定各生命周期标准化运营流程实 现分层精细化运营; 2. 通过分析用户行为和运营数据优化迭代运营方案和细节,根据用户的体验和反馈反 向推动产研优化迭代 app; 3. 向产品提出 app 需求,推进产研上线并优化;用户数据运营线上化,根据学习数据 分析结果实现 AI 智能估分功能,针对性查缺补漏; 4. 将日常运营、退费挽留、营销策略、院校合作等形成内部知识库并定期迭代。 n 增长营销 1. 老用户在微信上做私域流量运营,定期做活动或新项目推广,进而转化; 2. 设计活动拉新裂变,例如:同桌计划、买断学员朋友圈、学习海报打卡、团购半价等 活动。 3. 寻求 MBA 招生院校合作,邀请院校到机构宣讲,便于院校提前筛选优秀考生,院校 在其公共平台给机构推广。 n 商务合作 寻找院校谈同等学力申硕的招生合作,供整个机构的销售招生,共签约 4 所合作院校, 招生 4200 人,产生销售流水 2 亿 1 千万。 n 前端支持 1. 通过立项竞调后做产品及课程模块设计、不定期上架新产品供前端售卖; 2. 产品上架后给前端培训产品上架背景、产品设计逻辑、课程内容、亮点及优势; 3. 给前端输出推广物料,包含:宣传文案和海报等。 2019 年 11 月-2020 年 6 月 粒刻英语社群运营主管(尚德内部创新创业项目) 1. 针对课程产品内容,在现有流量池中制定体系化运营方案,挖掘意向用户并转化; 2. 通过数据分析、ABtest 测试方案,验证运营逻辑并进行迭代和复盘; 3. 定期对流程机制、产品需求进行复盘,不断的对产品进行优化和完善。 项目成绩:完成创新项目社群运营从零到一的运营体系搭建,包含运营方案、课程设计、 销售话术等。 2016 年 10 月-2019 年 10 月 自考工商管理专业、英语专业项目主管 1. 负责项目内新员工内训及老员工涨薪晋升通道的规划; 2. 根据全生命周期学员的学习行为、大事件节点策划续费活动,设计拉新裂变方案; 3. 在保证学员满意度的前提下提高学员社区、社群活跃率,引导学员内部分享学习经 验,自发选举 KOL; 4. 解决英语零基础学员毕业问题, 通过社群短视频小灶课等手段解决基础差的学员 听课难的问题,并将此类物料定期整理迭代形成该项目的知识晶体; 5. 通过朋友圈运营、社区活动提高学员出勤率,进而提高学员通过率和毕业率; 6. 制定该项目报考、毕业、课程、出勤、续费等相关问题的 sop 流程及问题集锦。 项目成绩: 1. 项工商管理专业学员通过率集团第一、负面管控全年均在前二名。 2. 英语专业学员通过率提高 27%、“尚德上市**周年”及“买断学员朋友圈”创收活 动被集团评比为最佳策划奖。 2015 年 9 月-2016 年 9 月 管理培训生、讲师 1. 负责新生的接收工作并完成后续安排;负责老生日常答疑及活动运营和项目复盘; 2. 退费挽留、续报、转介绍、线下毕业典礼活动策划等; 3. 负责本专业课程讲授,共讲过工商管理专业 7 门专业课程,满意率均在 95%以上。 获得奖项:年度用户满意推荐率集团第一、单科专业课授课通过率集团第一。
附件简历