职位描述
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居家养老托管管家主要负责为居家老人提供全面、贴心的服务与关怀,确保老人的日常生活质量与安全,其岗位职责如下:
- 生活照料与服务协调
- 负责老人日常生活起居照料,包括协助洗漱、穿衣、进食等,根据老人需求与身体状况,制定个性化照料计划,并确保计划有效执行。
- 协调安排各类生活服务,如保洁、洗衣、代购物品等,定期检查服务质量,及时解决服务过程中出现的问题,保障老人生活舒适便利。
- 健康管理与医疗协助
- 建立老人健康档案,详细记录基本健康信息、疾病史、用药情况等,每日观察老人身体状况,发现异常及时报告家属与医护人员。
- 协助医护人员进行定期上门体检、康复护理等工作,提醒老人按时服药,管理药品库存,确保老人用药安全、规律,同时向家属反馈老人健康动态,解答家属关于健康方面的疑问。
- 安全守护与应急处理
- 检查老人居住环境安全,排除安全隐患,如电器设备、燃气管道、门窗等,定期对设施设备进行维护保养,向老人普及安全知识,增强其自我保护意识。
- 制定应急预案,熟悉常见突发疾病、意外事故的应急处理流程,确保在紧急情况发生时能够迅速采取正确措施,第一时间联系急救人员与家属,并配合后续救援工作,事后详细记录事件经过,向相关方汇报。
- 精神慰藉与社交促进
- 关注老人心理状态和情绪变化,通过陪伴聊天、倾听心声、组织文化娱乐活动等方式,给予老人精神上的支持与慰藉,缓解其孤独感与寂寞感。
- 了解老人兴趣爱好与社交需求,帮助老人与邻里、社区建立联系,鼓励老人参与社交活动,丰富其精神生活,增强其社会交往能力,营造温馨、和谐的生活氛围,促进老人身心健康。