肇先生
手机已认证
3K~5K/月
男
|24岁 |本科 |1-3年工作经验
现居住：辽源市/东丰县
户籍：辽源市/东丰县
最近登录时间：2026-10-11
求职意向
期望职位：
客服|农/林/牧/渔业|生物工程/生物制药
工作地点：
长春市/市辖区
期望行业：
制药/生物工程+农业/渔业/林业/牧业+其他行业
求职状态：
目前已离职，可快速到岗
联系方式
教育经历
2020-9
至 2024-6
[3年9个月]
[3年9个月]
本科|吉林农业科技学院|动物医学
工作经历(TA工作了1年8个月，共做了1份工作)
2024-8
至 2026-4
[1年8个月]
[1年8个月]
抖音客服|北京字节跳动有限公司
工作职责：体验与服务-抖音客服
• 日常处理用户咨询与问题工单，覆盖账号、功能、内容等多类场景，对高频/疑难问题进行分类归因，定期输出问题分析报告，推动产品与技术团队优化。
• 参与内部知识库与SOP搭建，总结以及处理文档，协同产品、运营、技术等多部门跟进专项问题，担任一线反馈与技术侧之间的沟通桥梁，推动专项闭环落地。
• 熟练使用工单系统、内部数据平台及Excel 等进行日常数据统计与周报输出。
自我描述
动物医学专业本科背景，具备2 年互联网大厂客户服务经验，熟悉标准化问题处理流程与跨部门协作机制。做事严谨细致，擅长从复杂反馈中定位问题、归纳规律并推动流程优化；学习能力强，能快速掌握新工具与业务逻辑，可胜任文职类岗位中的文档整理、数据统计、测试协助与项目协调等工作。
