崔女士
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3K~5K/月
女
|28岁 |大专 |5-10年工作经验
现居住：长春市/长春北湖科技开发区
户籍：长春市/长春北湖科技开发区
最近登录时间：2025-05-11
求职意向
期望职位：
文员|客服专员/助理|电话客服|操作工
工作地点：
长春市/市辖区+长春市/长春北湖科技开发区
期望行业：
通信(设备/运营/服务)
求职状态：
目前已离职，可快速到岗
联系方式
工作经历(TA工作了3年1个月，共做了3份工作)
2024-3
至 2025-3
[1年]
[1年]
装调检测师|通北科技有限公司
工作职责：1. 负责光学元件的接收与初步检验，确保元件符合生产标准。
2. 执行精密光学设备的组装与调试，保障设备性能稳定。
3. 定期对光学仪器进行性能检测，及时发现并纠正偏差。
4. 负责光学元件与设备的清洁工作，使用专业工具进行细致擦拭。
5. 维护工作区域的整洁与有序，确保生产环境的清洁。
6. 管理和归档相关的工作文档与数据记录，便于资料查询与追踪。
7. 参与简单机械组件的装配任务，提升工作效率。
8. 与团队紧密合作，确保生产流程的顺畅进行。
2021-11
至 2022-11
[1年]
[1年]
客服专员|中国人民财产保险
工作职责：1. 负责接听客户报险电话，准确记录报案信息。
2. 登记并管理客户咨询单，确保信息准确无误。
3. 主动跟进理赔案件进度，及时更新客户信息。
4. 协助理赔人员与客户沟通，解答理赔相关疑问。
5. 定期对客户进行回访，收集服务反馈并优化流程。
6. 参与制定客户服务标准，提升服务质量。
7. 协助处理客户投诉，努力达成客户满意解决。
2020-10
至 2021-11
[1年1个月]
[1年1个月]
营业员|中国电信营业厅
工作职责：1. 负责处理宽带、手机卡的开户与激活流程，确保客户服务体验。
2. 执行客户套餐变更服务，包括但不限于流量、通话分钟数等业务调整。
3. 管理宽带迁移项目，协调内外部资源，保障服务连续性与质量。
4. 定期对服务流程进行审查，提出改进措施，优化工作效率。
5. 参与制定和执行质量管理标准，监控业务流程，确保符合公司政策与行业规范。
6. 收集客户反馈，分析服务中的问题点，协同团队进行问题解决与流程优化。
