职位描述
职位类别：生活 | 服务业/酒店/旅游/酒店前台
岗位职责：
宾客迎送：负责酒店正门及大堂的宾客迎送工作，主动为客人开启车门、搬运行李，提供热情、礼貌的问候与道别。
行李服务：为到店及离店客人提供行李搬运、寄存服务，确保行李安全、准确无误。
信息咨询：熟悉酒店各项服务设施及周边旅游、交通、餐饮信息，准确、耐心地解答宾客咨询，提供个性化建议。
服务协助：协助客人办理入住、退房手续，引导客人至客房，并介绍客房设施使用方法。
委托代办：为客人提供邮件、包裹的收发服务，以及代购、代订等委托代办服务。
大堂秩序：维护大堂区域的秩序与整洁，及时处理大堂内的突发情况，并向上级汇报。
团队协作：与前厅部其他岗位（如前台、总机）保持良好沟通，协同完成各项服务工作，确保宾客体验流畅。
