职位描述
职位类别:人力 | 行政 | 管理/人事/行政/后勤/后勤
岗位职责:
①收款方面
1)收款的标准术语
2)熟悉医生诊室、助理、咨询/助理办公区域
3)会用POS机、查询支付宝、微信、E支付等付款方式,并核对收款流水账目
4)医保系统登录及查询余额
5)门诊专属会员办理
6)每日收尾工作做好交接
②接待方面
1)接待问候标准用语,服务手势规范化、流程表清晰
2)对于顾客/患者的问题热情接待,专业话术,主动询问患者情况,引导楼层的需求位置
3)会操作电脑及系统,及时为患者做分诊,包括初诊、复诊、复查在电脑上操作处理
4)为患者做纸板挂号登记,以便对接各部门信息同步
5)分担区域卫生管理及维护
6)严格遵守钉钉软件魔学院的相关制度并有效执行
任职要求:
1)中专以上学历
2)护理学、人力资源、工商管理等相关专业
3)吃苦耐劳、细心耐心、诚实守信、擅长沟通、具有亲和力