职位描述
职位类别：建筑 | 物业 | 农林牧渔 | 其他/物业管理/物业经理/主管
1、在物业管理处领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
3、协调领导送发物业客服方面的文件。
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉。
5、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
6、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
7、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
8、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间接待。
9、负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
10、物业费收缴工作。
