岗位职责： ①收款方面 1）收款的标准术语 2）熟悉医生诊室、助理、咨询/助理办公区域 3）会用POS机、查询支付宝、微信、E支付等付款方式，并核对收款流水账目 4）医保系统登录及查询余额 5）门诊专属会员办理 6）每日收尾工作做好交接 ②接待方面 1）接待问候标准用语，服务手势规范化、流程表清晰 2）对于顾客/患者的问题热情接待，专业话术，主动询问患者情况，引导楼层的需求位置 3）会操作电脑及系统，及时为患者做分诊，包括初诊、复诊、复查在电脑上操作处理 4）为患者做纸板挂号登记，以便对接各部门信息同步 5）分担区域卫生管理及维护 6）严格遵守钉钉软件魔学院的相关制度并有效执行 任职要求： 1）中专以上学历 2）护理学、人力资源、工商管理等相关专业 3）吃苦耐劳、细心耐心、诚实守信、擅长沟通、具有亲和力