2020-11-23
102次
客服专员
2K~3K/月
环境好
包食宿
晋升快
申请职位
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数20
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
用工形式合同制
技能等级不限
试用期三个月
试用期薪资2000元/月
年龄要求20-35岁
工作地点吉林/长春/北湖开发区
联系方式
联系人:企业设置不公开
联系电话:企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2020-11-27 12:05
企业最近登录时间
职位描述
1、严格遵守公司的各项规章制度和客户服务的操作流程;
2、服从客服主管的工作安排,按规定的服务流程及服务标准向客户提供热情、周到、优质的接待服务;
3、负责收集、整理、汇总客户资料及相关信息,并对客户信息进行保密;
4、认真仔细的核对健身会员的各项信息,快速准确地验卡,并同时告知有关健身卡的相关信息;
5、对非会员到场健身的客户进行记录,及时汇总并传递给营销部门进行销售跟进;
6、对客户反馈的意见和建议进行收集、整理,并及时上报给客户主管处理;
7、及时处置客户的投诉事宜,对超越权限的客诉第一时间上报客服主管处置,避免事态进一步恶化;
8、妥善保管好会员寄存在前台的相关物品,对贵重物品要进行专人保管;
9、负责检查浴区更衣柜,做好会员遗留物品的登记、保管、归还工作;
10、做好上岗前准备工作,整理服装,注意仪容仪表;
11、负责及时清理、维护前台卫生,及时开关前台照明灯及门禁,做到各类物品有序摆放;
12、负责做好交接班工作,交代急需处理事项;
13、及时完成、上报客服组规定的各类报表;
14、协助综合部完成公司客户的用餐接待工作;
15、按时完成领导交办的其他各项工作。

任职资格
1.性别不限,20-30周岁,形象气质佳;
2.良好的服务意识,一定的沟通能力,性格阳光开朗;
3.服从工作安排,积极主动完成工作事务,乐于助人;
4.有体育特长以及体育爱好者优先录用。

工作时间
8小时工作制,早中晚三班倒
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